Die allgemeinen Nutzungsbedingungen des Online-Shops gardj.at (im Folgenden: „Nutzungsbedingungen“) definieren die Bedingungen für Kauf und Verkauf sowie die Rechte und Pflichten des Anbieters und der Kunden. Der Anbieter ist ausschließlich innerhalb des Gebiets der Europäischen Union tätig, und Lieferungen sind in allen teilnahmeberechtigten EU-Regionen verfügbar. Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop bestätigt der Kunde, dass er diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.

1. Firmeninformationen

Firmenname: Garant24 d.o.o.
Eingetragene Adresse: Glavni trg 17b, 2000 Maribor, Slowenien
Registrierungsnummer: 9620192000
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI23971924 (Umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen)
Datum der Registrierung: 20. März 2024
Haupttätigkeit: Einzelhandel

2. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Unterstützung oder Hilfe können sich Kunden an folgende Adresse wenden:

3. Bestellvorgang

Bestellungen können aufgegeben werden über:

  • Den Online-Shop unter gardj.at
  • E-Mail an info@gardj.com
  • Telefonisch unter +386 70 654 116

Bei Bestellungen per E-Mail oder Telefon muss der Kunde vollständige und genaue Informationen (Name, Lieferadresse, Produktauswahl, Menge usw.) angeben, damit die Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet werden kann. Nach der Bestellung wird dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

4. Zahlungsmethoden

Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Vorkasse per Banküberweisung: Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung und einen Verwendungszweck. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
  • Zahlung nach Lieferung (Rechnung): Sie erhalten eine Rechnung, die Sie am Tag des Erhalts der Lieferung per Banküberweisung bezahlen (für einige Produkte und Regionen). Für diese Zahlungsart berechnen wir eine Gebühr von 100 €.
  • Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay und Google Pay: Sichere Zahlung mit Visa, Mastercard oder American Express sowie per Apple Pay oder Google Pay. Die Zahlung wird verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.
  • Klarna: Bezahlen Sie sofort, später oder in Raten – je nach Verfügbarkeit. Klarna kann eine Bonitätsprüfung durchführen; es gelten die Bedingungen von Klarna.
  • PayPal: Schnelle und sichere Zahlung über Ihr PayPal-Konto.
  • Kauf auf Rechnung für Firmen (Billie): Für Geschäftskunden: Zahlung auf Rechnung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist. Es gelten die Bedingungen von Billie.

5. Lieferung

Die Bestellungen werden über ausgewählte Kurierdienste an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3-30 Werktage ab der Auftragsbestätigung, je nach Produkttyp. Eine genauere Lieferzeitspanne wird direkt auf der Produktseite angegeben. Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage von Größe und Gewicht des Produkts berechnet.

Bei der Lieferung muss der Kunde das Paket auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden überprüfen. Im Falle eines sichtbaren Verpackungsschadens sollte der Kunde den Kurier sofort benachrichtigen oder die Sendung ablehnen.

6. Rückgabe & Beschwerden

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (in Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherschutzbestimmungen zu Fernabsatzverträgen).
Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Post eingereicht werden, und das Produkt muss in unbeschädigtem und vollständigem Zustand zurückgesandt werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder die Rückgabe auf einen beschädigten oder falschen Artikel zurückzuführen ist.
Der detaillierte Rückgabe- und Rückerstattungsprozess ist in den Rückgaberichtlinien auf der Website beschrieben.

7. Garantie

Alle Produkte enthalten eine 2-Jahres-Garantie gegen Herstellungsfehler. Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde den Anbieter über das Problem informieren und einen Kaufnachweis (Rechnung) vorlegen.
Anweisungen zur Rückgabe, Reparatur oder zum Austausch werden dann bereitgestellt. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Installation verursacht wurden.
Für weitere Informationen können sich Kunden telefonisch oder per E-Mail an den Support wenden.

8. Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden in Übereinstimmung mit der DSGVO und den slowenischen Datenschutzgesetzen zu schützen.

Personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefon) werden nur zur Auftragsabwicklung, Lieferung und Kundenkommunikation verwendet.
Der Anbieter gibt personenbezogene Daten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Die Website verwendet auch Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmen die Benutzer der Verwendung von Cookies zu.
Details zum Umgang mit Daten und Cookies finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Zusätzliche Bestimmungen

  • Einkäufe auf gardj.com sind ohne Registrierung eines Benutzerkontos möglich
  • Alle Preise sind in der Landeswährung des jeweiligen Landes angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
  • Alle Vorgänge unterliegen den Gesetzen der Republik Slowenien.
  • Im Falle von Streitigkeiten werden der Anbieter und der Kunde versuchen, die Angelegenheit gütlich beizulegen. Wenn keine Einigung erzielt wird, ist das Gericht in Slowenien am Sitz des Anbieters zuständig.
  • Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Installation durch den Kunden verursacht werden.
  • Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Version wird mit der Veröffentlichung auf gardj.at wirksam.